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INFOS de l'association

Association de consommateurs, de locataires, …

La Confédération Syndicale des Familles  

6 rue du Maréchal JUIN  64000 PAU  

Tél : 05 59 84 19 42    

csf.pau@free.fr

NOS PERMANENCES

Règlement litiges de la consommation et du logement : 

  Le mardi et jeudi de  14 h à 16 heures. 

Pour demander un rendez-vous :

  • Par téléphone au  n° 05 59 84 19 42 le mardi et jeudi de 14h à 16h
  • Par sms* au 06 51 81 88 30 (uniquement sms)
  • Par mèl *: csf.pau@free.fr

*avec le texte suivant : Demande RDV : votre nom et prénom - pour les adhérents le n° adhérent – la raison du rdv.

Consignes "covid-19":

Le port du masque, le lavage des mains avec du gel hydroalcoolique disponible à l’entrée de l’association, Ne pas oublier d’amener copie de votre dossier.

Pour obtenir l'autocollant

Dans nos permanences le mardi et jeudi de 14 heures à 16 heures.

Par courrier, nous envoyer une enveloppe timbrée avec votre adresse à l’adresse suivante :

Confédération Syndicale des Familles

Opération démarchage

6 rue Maréchal JUIN

64000 PAU

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 ATTENTION ARNAQUE A L'ASSURANCE SANTE

Ne donner aucune information lors de l'entretien téléphonique : pas de nom, adresse, n° de sécurité sociale, date de naissance, et encore moins vos informations bancaires (RIB).

Il faut savoir qu'une simple acceptation orale vaut acceptation.

Notre conseil est valable pour tous les démarchages téléphoniques

 

Aucun organisme (Banque, CPAM, CAF, Trésor Public, opérateurs téléphoniques, distributeur d’énergie, assurance, police, etc) n’est habilité à vous demander vos codes confidentiels, n° de sécurité sociale, références bancaires quel qu’en soit le motif.

 

ALERTE ARNAQUE

Il est important de nous signaler les arnaques sévissant dans le département des Pyrénées-Atlantiques par mèl : csf.pau@free.fr

 

 

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Démarchage téléphonique vente de meuble

Invités à se rendre dans un magasin de meubles pour retirer un cadeau et participer à une loterie. Un mode opératoire privilégié de certaines sociétés d’ameublement éphémères, connues pour cibler les personnes âgées et avoir recours à des pratiques commerciales trompeuses et particulièrement agressives.
Exemples : le cadeau promis se révèle de faible valeur. Les prix affichés sont « gonflés » pour faire miroiter une remise exceptionnelle. Les gains de la « loterie » deviennent systématiquement des bons d’achat. Ou encore le non-respect du délai de rétractation légal de 14 jours…

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    10 décembre 2020

    À SURVEILLER : Les WC Une fuite d’eau dans les toilettes peut ainsi provenir : du siège du réservoir et du clapet ; du joint situé au fond du réservoir ; des fixations du réservoir sur la cuvette ; du flotteur. Notre conseil : Le soir on tapisse la paroi...

  • LA FIN DES TARIFS REGLEMENTES DE VENTE DE GAZ

    22 avril 2021 ( #INFO CSF )

    Article sur le meme sujet : 5 Novembre 2019 Publié par la CSF Pau-Béarn GAZ NATUREL : Programmation de la suppression du tarif réglementé. https://la-maison-du-consommateur.over-blog.fr/2019/11/gaz-naturel-programmation-de-la-suppression-du-tarif-reg...

  • ARNAQUES !

    17 septembre 2019 ( #arnaque, #INFO CSF )

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  • AUTOMOBILISTES : N'oubliez pas...

    07 septembre 2021 ( #Information )

    Le contrôle technique : VÉRIFIER LA DATE LIMITE Le contrôle technique doit être effectué dans les six mois qui précèdent le délai de 4 ans à compter de la date de 1ère mise en circulation du véhicule. Cette date figure sur le certificat d’immatriculation....

  • FROID: CHAUFFAGE = Monoxyde de carbone

    10 novembre 2021 ( #Actualites )

    Maux de têtes, nausées, vertiges... Attention, il s’agit peut-être des premiers signes d’intoxication au monoxyde de carbone (CO). Des appareils de chauffage ou de production d’eau chaude mal entretenus et une mauvaise aération du logement peuvent provoquer...

  • Automobilistes, nouvelle règlementation en vigueur : chaines ou pneus neige obligatoires dans 28 communes des Pyrénées-Atlantiques

    22 octobre 2021 ( #Actualites )

    Les équipements hivernaux sont désormais obligatoires chaque année à partir du 1 er novembre au 31 mars de l’année suivante . Les véhicules particuliers (véhicules légers et véhicules utilitaires légers), les poids-lourds et les autocars/autobus pénétrant...

  • L'assurance scolaire est elle indispensable?

    30 août 2021 ( #Consommation )

    Au moment de la rentrée, il faut souscrire à une assurance scolaire. Comment la choisir ? L’assurance scolaire garantit les dommages qu’un élève pourrait occasionner à un tiers (garantie de responsabilité civile) et subir (garantie individuelle accidents...

  • Smartphone : DANGER !

    24 septembre 2019

    Il est interdit à tous les conducteurs (de voiture, de camion, de moto, de cyclomoteur ou de vélo) d'utiliser un téléphone et de porter à l'oreille tout dispositif susceptible d'émettre du son (conversations téléphoniques, musique, radio). Conduire avec...

  • Le site des alertes de produits dangereux

    02 avril 2021

    Tous les produits défectueux ou dangereux sont recensés sur ce site. Rappel Conso a pour but d’informer les consommateurs sur les alertes concernant les produits dangereux, qu’ils soient alimentaire ou pas. Les entreprises ont obligation de déclarer leur...

  • STOP Démarchage à domicile

    03 septembre 2019

    Tout au long de l’année, nous recevons des témoignages concernant la vente à domicile (Nettoyage de toiture, traitement charpente, jardinage, élagage, taille des haies, matelas, fournisseurs d’électricité de gaz, fournisseurs de téléphonie, travaux d’isolation,...

  • La fin de votre contrat de gaz au tarif réglementé.

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    Démarchage à domicile Pour vous inciter à signer, certains démarcheurs ne reculent devant rien.

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    19 août 2021 ( #Consommation )

    - Synthèse dossier.pdf Ce 48ème dossier du Coût de la Scolarité mené par La Confédération Syndicale des Familles a été marqué par une année scolaire sous le signe de la pandémie mondiale. La covid a impacté significativement les pratiques d’achat des...

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    Le nouvel indice de référence des loyers (IRL) a été publié par l'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). L'indice du 4ème trimestre 2021 s'élève à 132,62 soit une hausse annuelle de 1,61% par rapport à l'IRL du 4ème trimestre...

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  • CHAUFFAGE COLLECTIF ET COMPTEURS INDIVIDUELS

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  • ALERTE : e-mail frauduleux

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  • Frontières : Le passeport de vos objets

    12 juin 2019 ( #Information )

    Associez-vous à nos actions, faites un don déductible des impôts. Réduction de l’impôt sur le revenu égale à 66 % du montant des dons; Par exemple un don de 20€ = 6,8€ après déduction fiscale -un don de 50€ = 17 € après déduction fiscale Vous recevrez...

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    06 décembre 2021 ( #Actualites )

    Mme A. a reçu un appel téléphonique et la personne au bout du fil s’est présentée au nom de l'entreprise "Dépannage ATC ». Elle lui a demandé si elle était titulaire de la ligne n° 05 59 XX XX XX, qu’une panne sur le secteur était en cours et qu’elle...

  • Les sanctions pour les syndics s'appliquent .

    12 octobre 2020

    Le décret n° 2019-503 du 23 mai 2019 fixant le montant minimal des pénalités applicables au syndic de copropriété en cas d’absence de communication des pièces au conseil syndical et abrogé. Ce décret n’a jamais pu être mis en pratique, la liste des documents...

  • Vacances : Balades à vélo

    01 juillet 2019

    Le cycliste doit appliquer les règles du Code de la route qui garantissent sa sécurité et celle des autres usagers. Le cycliste doit impérativement disposer d’un vélo en bon état, bien équipé et surtout connaître et appliquer les règles élémentaires de...

  • PAU : STATIONNEMENT GRATUIT POUR LES HANDICAPES - IDENTIFIEZ-VOUS !

    22 octobre 2019

    Identification des titulaires de la carte européenne de stationnement ou de la CMI mention « stationnement » La loi du 18 mars 2015, entrée en vigueur le 18 mai 2015, permet aux personnes handicapées détentrices d'une carte de stationnement (ou les personnes...

  • DÉTECTEUR DE FUMÉE obligatoire

    06 mai 2019

    Tout lieu d’habitation doit être équipé d’au minimum un détecteur de fumée (DAAF). Le DAAF doit permettre de détecter les fumées émises dès le début d’un incendie, d’émettre immédiatement un signal sonore. Il doit être muni du marquage CE et doit être...

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