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Règlement litiges de la consommation et du logement : 

 Le mardi et jeudi de  14 h à 16 heures. 

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  • Une fuite d’eau et votre facture augmente !

    10 décembre 2020

    À SURVEILLER : Les WC Une fuite d’eau dans les toilettes peut ainsi provenir : du siège du réservoir et du clapet ; du joint situé au fond du réservoir ; des fixations du réservoir sur la cuvette ; du flotteur. Notre conseil : Le soir on tapisse la paroi...

  • Combien de cigarettes et alcool puis-je ramener d'Andorre ?

    11 juillet 2022 ( #Information )

    CET ARTICLE VOUS A ETE UTILE ? Merci pour votre commentaire en fin de page. Il faut savoir : Du 1er novembre au 31 mars de chaque année, la loi Montagne oblige les automobilistes à équiper leur véhicule d'équipement (pneus ou chaines) pour circuler dans...

  • La rentrée scolaire en trottinette électrique, en vélo.

    30 août 2022 ( #Actualites, #Consommation )

    La réglementation prévoit une obligation d'assurance responsabilité civile afin de garantir les dommages que vous pourriez causer à des tiers lors de l'utilisation de votre trottinette. En complément de la responsabilité civile, la garantie personnelle...

  • LA FIN DES TARIFS REGLEMENTES DE VENTE DE GAZ

    22 avril 2021 ( #INFO CSF )

    Article sur le meme sujet : 5 Novembre 2019 Publié par la CSF Pau-Béarn GAZ NATUREL : Programmation de la suppression du tarif réglementé. https://la-maison-du-consommateur.over-blog.fr/2019/11/gaz-naturel-programmation-de-la-suppression-du-tarif-reg...

  • NON au harcèlement scolaire.

    10 novembre 2022 ( #Actualites )

    Le harcèlement se définit comme une violence répétée qui peut être verbale, physique ou psychologique. Cette violence se retrouve aussi au sein de l’école. Elle est le fait d’un ou de plusieurs élèves à l’encontre d’une victime qui ne peut se défendre....

  • ARNAQUES !

    17 septembre 2019 ( #arnaque, #INFO CSF )

    Les consommateurs que nous sommes sont de plus en plus sollicités de toutes parts. Chacun s’en plaint … mais cela n’empêche pas de céder et « de se faire avoir » : face à la pression répétée, il est difficile de résister et surtout de discerner à quoi...

  • Quantité d’alcool et tabac que l’on peut ramener d’Espagne ?

    11 juillet 2022 ( #Information )

    CET ARTICLE VOUS A ETE UTILE ? Merci pour votre commentaire en fin de page. Il faut savoir : Du 1er novembre au 31 mars de chaque année, la loi Montagne oblige les automobilistes à équiper leur véhicule d'équipement (pneus ou chaines) pour circuler dans...

  • Démarchage à domicile : nouvelle règlementation !

    16 mai 2022

    L’ordonnance 2021-1734 du 22 décembre 2021 renforce la protection du consommateur en insérant deux articles au code de la consommation. Art. L. 221-10-1. – Est interdite toute visite non sollicitée d’un professionnel au domicile d’un consommateur en vue...

  • FROID: CHAUFFAGE = Monoxyde de carbone

    10 novembre 2021 ( #Actualites )

    Maux de têtes, nausées, vertiges... Attention, il s’agit peut-être des premiers signes d’intoxication au monoxyde de carbone (CO). Des appareils de chauffage ou de production d’eau chaude mal entretenus et une mauvaise aération du logement peuvent provoquer...

  • AUTOMOBILISTES : N'oubliez pas...

    10 mai 2022 ( #Information )

    Le contrôle technique : VÉRIFIER LA DATE LIMITE Le contrôle technique doit être effectué dans les six mois qui précèdent le délai de 4 ans à compter de la date de 1ère mise en circulation du véhicule. Cette date figure sur le certificat d’immatriculation....

  • Automobilistes, nouvelle règlementation en vigueur : chaines ou pneus neige obligatoires dans 28 communes des Pyrénées-Atlantiques

    22 octobre 2021 ( #Actualites )

    Les équipements hivernaux sont désormais obligatoires chaque année à partir du 1 er novembre au 31 mars de l’année suivante . Les véhicules particuliers (véhicules légers et véhicules utilitaires légers), les poids-lourds et les autocars/autobus pénétrant...

  • A vérifier votre "DÉTECTEUR DE FUMÉE"

    02 février 2022 ( #Actualites )

    Tout lieu d’habitation doit être équipé d’au minimum un détecteur de fumée (DAAF). Le DAAF doit permettre de détecter les fumées émises dès le début d’un incendie, d’émettre immédiatement un signal sonore. Il doit être muni du marquage CE et doit être...

  • L'assurance scolaire est elle indispensable?

    25 août 2022 ( #Consommation )

    Au moment de la rentrée, il faut souscrire à une assurance scolaire. Comment la choisir ? L’assurance scolaire garantit les dommages qu’un élève pourrait occasionner à un tiers (garantie de responsabilité civile) et subir (garantie individuelle accidents...

  • JE REFUSE LE DEMARCHAGE A DOMICILE

    02 septembre 2022 ( #Consommation )

    Tout au long de l’année, nous recevons des témoignages concernant la vente à domicile (Nettoyage de toiture, traitement charpente, jardinage, élagage, taille des haies, matelas, fournisseurs d’électricité de gaz, fournisseurs de téléphonie, travaux d’isolation,...

  • Smartphone : DANGER !

    24 septembre 2019

    Il est interdit à tous les conducteurs (de voiture, de camion, de moto, de cyclomoteur ou de vélo) d'utiliser un téléphone et de porter à l'oreille tout dispositif susceptible d'émettre du son (conversations téléphoniques, musique, radio). Conduire avec...

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    02 avril 2021

    Tous les produits défectueux ou dangereux sont recensés sur ce site. Rappel Conso a pour but d’informer les consommateurs sur les alertes concernant les produits dangereux, qu’ils soient alimentaire ou pas. Les entreprises ont obligation de déclarer leur...

  • les loyers en hausse + 2,48%

    15 avril 2022

    Le nouvel indice de référence des loyers (IRL) a été publié par l'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). L'indice du 1er trimestre 2022 s'élève à 133,93 soit une hausse annuelle de 2,48% par rapport à l'IRL du 1er trimestre...

  • FORTES CHALEURS : les recommandations de la CSF

    20 juillet 2022 ( #CANICULE )

    Nos conseils : Je mouille ma peau plusieurs fois par jour tout en assurant une légère ventilation, Je ne sors pas aux heures les plus chaudes, Je mange normalement (légumes, fruits, pain, soupe, ...) Je passe plusieurs heures dans un endroit frais et...

  • La fin de votre contrat de gaz au tarif réglementé.

    18 janvier 2022

    Démarchage à domicile Pour vous inciter à signer, certains démarcheurs ne reculent devant rien.

  • LE CONTRÔLE DES CHARGES LOCATIVES

    24 janvier 2022

    Les charges et les réparations locatives constituent un poste important de dépenses pour les locataires. Le contrôle de charges locatives est assez complexe même si l’article 23 de la loi du 6 juillet 1989 (modifié par la loi ALUR du 24 mars 2014) précise...

  • LES LOYERS EN HAUSSE + 3,60%

    15 juillet 2022

    L'indice de référence des loyers (IRL) du 2ème trimestre 2022 s'élève à 135,84 soit une hausse annuelle de 3,60% par rapport à l'IRL du 2ème trimestre 2021. L’IRL fixe les plafonds d’augmentation annuelle des loyers que les propriétaires peuvent exiger...

  • LA HAUSSE DES LOYERS +1,61%

    19 janvier 2022 ( #Actualites )

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    Les visites non sollicitées d'un professionnel souhaitant vendre un produit ou fournir un service à un consommateur sont interdites lorsque celui-ci a fait savoir « de manière claire et non ambiguë » qu'il ne souhaitait pas être importuné. Les vendeurs...

  • Violences faites aux femmes

    25 novembre 2022 ( #Actualites )

    Appel anonyme et gratuit 7 jours sur 7, de 9h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 18h les samedi, dimanche et jours fériés. Le 3919 « Violences Femmes info » Ce numéro est gratuit depuis tous les téléphones fixes (et certains mobiles). Il est invisible...

  • ALERTE : e-mail frauduleux

    23 mai 2019

    Depuis quelques temps nous constatons la diffusion massive d’un e-mail de chantage visant à l’escroquerie... En effet, l’escroc procède à l’envoi automatisé de courriel sur les boites mail des victimes en indiquant avoir installé un logiciel malveillant...

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