Association de consommateurs, de locataires, …

La Confédération Syndicale des Familles

6 rue du Maréchal JUIN 64000 PAU

Tél : 05 59 84 19 42

csf.pau@free.fr

NOS PERMANENCES

Règlement litiges de la consommation et du logement :

Le mardi et jeudi de 14 h à 16 heures.

Pour demander un rendez-vous :

Par téléphone au n° 05 59 84 19 42 le mardi et jeudi de 14h à 16h
Par sms* au 06 51 81 88 30 (uniquement sms)
Par mèl *: csf.pau@free.fr

*avec le texte suivant : Demande RDV : votre nom et prénom - pour les adhérents le n° adhérent – la raison du rdv.

Consignes "covid-19":

Le port du masque, le lavage des mains avec du gel hydroalcoolique disponible à l’entrée de l’association, Ne pas oublier d’amener copie de votre dossier.

Pour obtenir l'autocollant

Dans nos permanences le mardi et jeudi de 14 heures à 16 heures.

Par courrier, nous envoyer une enveloppe timbrée avec votre adresse à l’adresse suivante :

Confédération Syndicale des Familles

Opération démarchage

6 rue Maréchal JUIN

64000 PAU

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ATTENTION ARNAQUE A L'ASSURANCE SANTE

Ne donner aucune information lors de l'entretien téléphonique : pas de nom, adresse, n° de sécurité sociale, date de naissance, et encore moins vos informations bancaires (RIB).

Il faut savoir qu'une simple acceptation orale vaut acceptation.

Notre conseil est valable pour tous les démarchages téléphoniques

Aucun organisme (Banque, CPAM, CAF, Trésor Public, opérateurs téléphoniques, distributeur d’énergie, assurance, police, etc) n’est habilité à vous demander vos codes confidentiels, n° de sécurité sociale, références bancaires quel qu’en soit le motif.

2021
- Septembre 8
- Août 8
- Juillet 2
- Juin 7
- Mai 3
- Avril 5
- Mars 2
- Février 3
- Janvier 3
2020
- Décembre 3
- Novembre 4
- Octobre 4
- Septembre 1
- Août 2
- Juillet 5
- Juin 6
- Mai 4
- Avril 1
- Février 1
- Janvier 2
2019
- Décembre 2
- Novembre 5
- Octobre 6
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- Août 1
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- Juin 2
- Mai 6
- Avril 4
- Mars 3
- Janvier 7
2018
- Décembre 6
- Novembre 1
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- Mars 5
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2017
- Décembre 3
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- Août 2
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- Juin 7
- Mai 4
- Avril 1
- Mars 3
- Février 1
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2016
- Décembre 1
- Novembre 2
- Septembre 3
- Août 2
- Juillet 1
- Juin 2
- Mai 1
- Mars 1
- Janvier 2
2015
- Novembre 1
- Septembre 2
- Juillet 1
- Juin 4
- Mai 2
- Février 1
- Janvier 1
2014
2013
- Décembre 1
- Octobre 1
- Juillet 1
- Mai 1
2012
2011
- Juillet 1

Il est important de nous signaler les arnaques sévissant dans le département des Pyrénées-Atlantiques par mèl : csf.pau@free.fr

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Démarchage téléphonique vente de meuble

Invités à se rendre dans un magasin de meubles pour retirer un cadeau et participer à une loterie. Un mode opératoire privilégié de certaines sociétés d’ameublement éphémères, connues pour cibler les personnes âgées et avoir recours à des pratiques commerciales trompeuses et particulièrement agressives.
Exemples : le cadeau promis se révèle de faible valeur. Les prix affichés sont « gonflés » pour faire miroiter une remise exceptionnelle. Les gains de la « loterie » deviennent systématiquement des bons d’achat. Ou encore le non-respect du délai de rétractation légal de 14 jours…

Publié par CSF

Envoi forcé

Pour vous aider à régler les litiges de la vie courante, la Confédération syndicale des familles (CSF) association nationale de défense des consommateurs et des locataires, tient une permanence le mardi et le jeudi de 14h à 16h résidence Arrémoulit 6 rue du Maréchal JUIN 64000 PAU

L’association vous informe et vous aide à vous défendre pour tous les litiges concernant le logement et la consommation. Sont concernés : pour le logement, la restitution du dépôt de garantie, la régularisation des charges, les réparations locatives ; pour la consommation, les factures d’eau, de gaz, d’électricité, la téléphonie, internet, les assurances, la vente à distance, les litiges avec les artisans et les commerçants, les délais de paiement…..

La CSF représente également les locataires les consommateurs, les usagers dans différentes commissions et structures sociales. La CSF propose aussi des formations sur les droits des consommateurs, locataires/bailleurs, copropriétaires.

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Si vous recevez une marchandise que vous n’avez jamais commandé, et/ou une facture : vous êtes peut-être victime d’un envoi forcé.

Que faire ?
Vérifiez qu’aucun membre de votre entourage n’a renvoyé un bulletin et que vous n’avez pas rempli un « bon d’examen gratuit » ;

Si vous êtes sûr de n’avoir pas commandé, vous ne payez pas et vous n’êtes même pas tenu de retourner la marchandise.

#Consommation