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INFOS de l'association

Association de consommateurs, de locataires, …

La Confédération Syndicale des Familles  

6 rue du Maréchal JUIN  64000 PAU  

Tél : 05 59 84 19 42    

csf.pau@free.fr

NOS PERMANENCES

Règlement litiges de la consommation et du logement : 

  Le mardi et jeudi de  14 h à 16 heures. 

Pour demander un rendez-vous :

  • Par téléphone au  n° 05 59 84 19 42 le mardi et jeudi de 14h à 16h
  • Par sms* au 06 51 81 88 30 (uniquement sms)
  • Par mèl *: csf.pau@free.fr

*avec le texte suivant : Demande RDV : votre nom et prénom - pour les adhérents le n° adhérent – la raison du rdv.

Consignes "covid-19":

Le port du masque, le lavage des mains avec du gel hydroalcoolique disponible à l’entrée de l’association, Ne pas oublier d’amener copie de votre dossier.

Pour obtenir l'autocollant

Dans nos permanences le mardi et jeudi de 14 heures à 16 heures.

Par courrier, nous envoyer une enveloppe timbrée avec votre adresse à l’adresse suivante :

Confédération Syndicale des Familles

Opération démarchage

6 rue Maréchal JUIN

64000 PAU

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 ATTENTION ARNAQUE A L'ASSURANCE SANTE

Ne donner aucune information lors de l'entretien téléphonique : pas de nom, adresse, n° de sécurité sociale, date de naissance, et encore moins vos informations bancaires (RIB).

Il faut savoir qu'une simple acceptation orale vaut acceptation.

Notre conseil est valable pour tous les démarchages téléphoniques

 

Aucun organisme (Banque, CPAM, CAF, Trésor Public, opérateurs téléphoniques, distributeur d’énergie, assurance, police, etc) n’est habilité à vous demander vos codes confidentiels, n° de sécurité sociale, références bancaires quel qu’en soit le motif.

 

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ALERTE ARNAQUE

Il est important de nous signaler les arnaques sévissant dans le département des Pyrénées-Atlantiques par mèl : csf.pau@free.fr

 

 

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Démarchage téléphonique vente de meuble

Invités à se rendre dans un magasin de meubles pour retirer un cadeau et participer à une loterie. Un mode opératoire privilégié de certaines sociétés d’ameublement éphémères, connues pour cibler les personnes âgées et avoir recours à des pratiques commerciales trompeuses et particulièrement agressives.
Exemples : le cadeau promis se révèle de faible valeur. Les prix affichés sont « gonflés » pour faire miroiter une remise exceptionnelle. Les gains de la « loterie » deviennent systématiquement des bons d’achat. Ou encore le non-respect du délai de rétractation légal de 14 jours…

De janvier à mars 2022, si vous êtes affilié à l'Assurance maladie, vous recevrez un courrier ou un courriel vous demandant d'activer votre Espace santé. Vous disposerez alors d'un délai de 6 semaines après la réception du courrier ou du courriel pour...

Supprimer le message. ATTENTION AUX COURRIELS FRAUDULEUX L’Assurance Maladie ne demande jamais la communication d’éléments personnels (informations médicales, numéro de sécurité sociale ou coordonnées bancaires) par e-mail en dehors de l’espace sécurisé...

Les charges et les réparations locatives constituent un poste important de dépenses pour les locataires. Le contrôle de charges locatives est assez complexe même si l’article 23 de la loi du 6 juillet 1989 (modifié par la loi ALUR du 24 mars 2014) précise...

Le nouvel indice de référence des loyers (IRL) a été publié par l'Institut national de la statistique et des études économiques (Insee). L'indice du 4ème trimestre 2021 s'élève à 132,62 soit une hausse annuelle de 1,61% par rapport à l'IRL du 4ème trimestre...

#Actualites

Si votre inscription à la newsletter de ce blog date plus de 3 ans, elle sera supprimée. Veuillez renouveler votre adhésion. Pour les adhérents de l’association, veuillez attendre le mél de confirmation.

Les soldes d'hiver 2022 commencent mercredi 12 janvier 2022 à 8 heures du matin et se terminent mardi 8 février 2022. Ces dates s'appliquent également aux ventes à distance, notamment celles réalisées par internet.

#Actualites

Vous avez reçu ce mél Il s’agit d’une arnaque. Notre conseil : ne pas répondre et supprimer le mél. Il faut savoir que la Gendarmerie n'envoie jamais de mél. La pièce jointe ci-dessous :

#Actualites

Exemples : le prix du timbre vert passe de 1,08 € à 1,16 € , celui du timbre rouge à 1,43 € (contre 1,28 € ). Il est judicieux d’acheter vos timbres avant le 31 décembre 2021, les timbres sans valeur faciale sont valables sans limitation de durée.

Vous vous demandez combien de temps vous devez garder vos relevés de compte bancaire, vos factures d'électricité ou de gaz, les justificatifs utilisés pour votre déclaration de revenus ? Quels sont les documents à conserver toute sa vie ? Un simulateur...

Mme A. a reçu un appel téléphonique et la personne au bout du fil s’est présentée au nom de l'entreprise "Dépannage ATC ». Elle lui a demandé si elle était titulaire de la ligne n° 05 59 XX XX XX, qu’une panne sur le secteur était en cours et qu’elle...

#Actualites

Vous n'êtes pas satisfait de votre bailleur, d'un service, d'un achat, d'une commande, de votre fournisseur de téléphonie, ... Il est important d'en informer rapidement par téléphone le vendeur, le prestataire de service,... il faut confirmer la réclamation...

#Actualites

Le harcèlement se définit comme une violence répétée qui peut être verbale, physique ou psychologique. Cette violence se retrouve aussi au sein de l’école. Elle est le fait d’un ou de plusieurs élèves à l’encontre d’une victime qui ne peut se défendre....

Tout au long de l’année, nous recevons des témoignages concernant la vente à domicile (Nettoyage de toiture, traitement charpente, jardinage, élagage, taille des haies, matelas, fournisseurs d’électricité de gaz, fournisseurs de téléphonie, travaux d’isolation,...

Maux de têtes, nausées, vertiges... Attention, il s’agit peut-être des premiers signes d’intoxication au monoxyde de carbone (CO). Des appareils de chauffage ou de production d’eau chaude mal entretenus et une mauvaise aération du logement peuvent provoquer...

#Actualites

L’indemnité inflation de 100€ sera versée par les caisses de retraite aux retraités éligibles sans que ceux-ci n’aient à effectuer de démarche spécifique. Critères d’éligibilité L’indemnité inflation sera versée aux bénéficiaires du minimum vieillesse...

Ces dernières périodes de confinement ont été propices à la multiplication d’arnaques téléphoniques de la part d’individus malveillants. Les établissements financiers membres de l’ASF et des associations de défense des consommateurs (Adéic, AFOC, ALLDC,...

Ces phtalates omniprésents dans notre quotidien sont impliqués dans au moins 8 maladies infantiles, notamment l’ #asthme . La CSF et le RES alertent sur l’urgence de réduire la contamination des femmes enceintes et des jeunes enfants. Une équipe suédoise...

Vous avez reçu un mél de la gendarmerie qui stipule que vous êtes convoqué. Il s’agit d’une arnaque. Notre conseil : ne pas répondre et supprimer le mél. Il faut savoir que la Gendarmerie n'envoie jamais de mél.

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