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Confédération Syndicale des Familles de Pau-Béarn

Confédération Syndicale des Familles de Pau-Béarn

Association de consommateurs, de locataires,d'usagers


Démarchage à domicile

Publié le 29 Septembre 2015, 16:49pm

Demandez la carte professionnelle à la personne qui se présente chez vous, souvent sous un prétexte « bidon » (une enquête par exemple).

Ne vous laissez pas influencer par les « boniments », ne discutez pas avec le « vendeur » et surtout :

Ne signez aucun papier, ne versez pas d’argent, ne remettez pas de chèque.
Si malgré tout, vous avez signé (et daté) une commande :
-Exigez de garder un double,
- Ne payez pas d’acompte, ni en espèces, ni par chèque
et vous avez 14 jours pour l’annuler
Comment faire ?
Envoyez à l’adresse de la société qui figure sur le bon de commande soit le bordereau à détacher, soit une lettre, en recommandé avec accusé de réception.

 

RAPPEL :

Le consommateur dispose de 14 jours pour les contrats conclus depuis le 13 juin 2014 (le délai était de de 7 jours auparavant) à partir de la conclusion du contrat pour renoncer à son engagement par lettre recommandée avec accusé de réception.

Si le jour d'expiration du délai est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu'au lundi ou le lendemain du jour férié.

Aucun paiement ne doit être effectué avant la fin du délai de rétractation (ni remise de chèque, ni autorisation de prélèvement).

 
Démarchage à domicile
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